Jak zamknąć konto w Credit Agricole?

Jak napisać wypowiedzenie o rozwiązanie umowy o konto w Credit Agricole?

Credit Agricole nie ma sztywnego wzoru wniosku o rozwiązanie umowy o prowadzenie konta. Wypowiedzenie umowy możesz napisać własnymi słowami, ale nie zapomnij o niezbędnych elementach, które muszą się znaleźć:

• data i miejscowość sporządzenia pisma,
• Twoje dane osobowe (imię i nazwisko, nr PESEL i nr oraz seria dowodu osobistego),
• numer rachunku, który zamykasz,
• ewentualny numer konta do przelania środków, które zostaną na rachunku.

Wypowiedzenie umowy podpisz odręcznie tym samym podpisem, który złożyłeś w Credit Agricole jako swój wzór podpisu. Pismo z podpisem niezgodnym ze wzorem znajdującym się w dokumentacji banku nie zostanie przyjęte do realizacji.

Pisemne wypowiedzenie umowy będzie Ci potrzebne, jeżeli chcesz złożyć rezygnację z konta listownie. Wybierając każdą inną metodę, taki dokument nie będzie konieczny, a dokładniej – to nie Ty będziesz go sporządzał, tylko pracownik banku.

Ile trwa rozwiązanie umowy o prowadzenie rachunku? 

Wypowiedzenie  umowy o konto w Credit Agricole trwa miesiąc. W tym czasie możesz korzystać z rachunku w taki sposób jak dotychczas. Bank pobierze również standardowe opłaty za obsługę konta, kartę debetową oraz inne usługi.

Uwaga – jeżeli po zamknięciu rachunku uda Ci się zalogować do aplikacji mobilnej albo bankowości internetowej, nie oznacza to, że dyspozycja zamknięcia konta była nieskuteczna. Logowanie po usunięciu konta jest możliwe na podstawie Umowy Bankowości Elektronicznej (UBE), która pozostaje aktywna. Jeżeli nie chcesz mieć dostępu do CA24, musisz złożyć oddzielne wypowiedzenie UBE. Zrobisz to w dowolnej placówce lub listownie.

Jak zamknąć konto online w Credit Agricole? 

Najwygodniejszym sposobem złożenia wypowiedzenia umowy rachunku osobistego w Credit Agricole jest skorzystanie z aplikacji mobilnej CA24 Mobile. Cały proces zajmie Ci dosłownie chwilę i nie wymaga wizyty w oddziale banku. Po zalogowaniu do aplikacji przejdź do zakładki Szczegóły widocznej na ekranie głównym, a następnie wybierz opcję Zamknij konto, znajdującą się na dole listy.

W kolejnych krokach upewnij się, że zamykasz właściwy rachunek, a następnie potwierdź dyspozycję.

Jak usunąć konto w oddziale Credit Agricole? 

Rachunek bankowy możesz też zamknąć w dowolnej placówce Credit Agricole. Wystarczy, że pojawisz się w oddziale z dowodem osobistym albo paszportem. Nie musisz mieć ze sobą wypowiedzenia umowy ani innych druków, gdyż dokumenty przygotuje za Ciebie doradca i przekaże do podpisu.

Pamiętaj, żeby zabrać ze sobą numer rachunku, na który bank ma przelać ewentualne środki, które pozostaną na koncie. Przy zamknięciu konta osobiście w Credit Agricole obowiązuje standardowy okres wypowiedzenia, dlatego nie musisz obawiać się, że pracownik odbierze Ci czy dezaktywuje kartę do konta – będzie aktywna jeszcze przez miesiąc.

Jak zrezygnować z rachunku bankowego korespondencyjnie?

Możesz też złożyć wypowiedzenie umowy rachunku pocztą albo kurierem. Przygotuj pismo zgodnie ze wzorem i nie zapomnij go podpisać. W przypadku, gdy skorzystasz z usług poczty, nadaj je listem poleconym, aby mieć potwierdzenie.

Dokument wyślij na adres centrali banku:

Credit Agricole

Legnicka 48 bud. C-D,

54-202 Wrocław

Jak rozwiązać umowę o rachunek firmowy w Credit Agricole?

Wniosek o zamknięcie konta firmowego złożysz wyłącznie pisemnie, tj. albo osobiście w oddziale, albo listownie (na adres centrali banku podany we wcześniejszym rozdziale).

Jeżeli jesteś wspólnikiem spółki cywilnej, to wraz z drugim wspólnikiem jesteście automatycznie traktowani jako współwłaściciele rachunku. Oznacza to, że każdy z Was ma prawo zamknąć konto bez zgody, a nawet wiedzy drugiego.

Z kolei, jeśli jesteś pełnomocnikiem rachunku dysponującym pełnomocnictwem ogólnym, nie masz uprawnień do rozwiązania umowy. Aby takowe uzyskać, właściciel konta musi ustanowić Ci pełnomocnictwo szczególne z umocowaniem do zamykania rachunku.

Po zamknięciu konta firmowego koniecznie:

• zaktualizuj dane w CEiDG,
• poinformuj klientów i kontrahentów o nowym numerze rachunku,
• zmień numer konta w programie księgowym, z którego korzystasz do wystawianiu faktur.

Jak zgłosić śmierć właściciela konta w Credit Agricole?

Nie musisz znać ani numeru rachunku, ani numeru umowy zawartej z osobą, która zmarła. Wystarczy, że wiesz, jaki ma numer PESEL.

Wyślij wiadomość na adres [email protected] i zawrzyj w niej:

• imię i nazwisko zmarłego,
• numer PESEL zmarłego lub numer umowy o prowadzenie rachunku.

Do e-maila załącz akt zgonu i napisz, jakie pokrewieństwo wiązało cię ze zmarłą osobą (np. mąż, żona, dziecko, wnuk).

Te same informacje możesz przekazać tradycyjnym listem lub osobiście – w dowolnym oddziale.

Uwaga – jeżeli ze zmarłą osobą byliście współwłaścicielami rachunku, umowa nie jest rozwiązywana automatycznie. Oczywiście masz prawo ją wypowiedzieć, ale jeżeli nie chcesz tego robić, możesz zgodnie z przepisami kontynuować umowę na standardowych zasadach jako właściciel rachunku.

Co zrobić przed zamknięciem konta w Credit Agricole?

Zanim wypowiesz umowę o prowadzenie rachunku, zadbaj o kilka ważnych kwestii. Dzięki temu unikniesz problemów z płatnościami i utraty dostępu do dokumentów.

Pobierz historię operacji

Jeżeli jednocześnie z zamknięciem konta w Credit Agricole złożyłeś wniosek o rozwiązanie Umowy Bankowości Elektronicznej, nie zalogujesz się już do aplikacji CA24. Zapobiegawczo pobierz historię rachunku i potwierdzenia ważniejszych przelewów. Co prawda bank ma obowiązek przechowywać historię transakcji przez minimum 5 lat od zamknięcia konta, ale będziesz musiał składać specjalny wniosek, aby uzyskać te dokumenty.

Spłać zadłużenie

Wypowiedzenie umowy nie będzie skuteczne, jeżeli na dzień zamknięcia rachunku będzie na nim widniało zadłużenie, dlatego zadbaj o spłacenie limitu w koncie i debetu. Miej też na względzie fakt, że bank pobiera standardowe opłaty np. za kartę do konta.

Jeżeli „wyczyścisz” rachunek do zera przed końcem wypowiedzenia, a bank naliczy opłatę, wygeneruje to minusowe saldo i zablokuje usunięcie konta. Zastanów się zatem, czy nie lepiej pozostawić na rachunku kilkunastu złotych na ewentualne opłaty. Jeżeli coś zostanie, bank przeleje Ci nadpłatę na numer rachunku, który podasz w wypowiedzeniu.

Przenieś zlecenia stałe i polecenia zapłaty

Jeżeli regulowałeś rachunki poprzez polecenie zapłaty albo zlecenie stałe, pamiętaj, żeby opłacić je samodzielnie lub ustawić analogiczne usługi na nowym koncie. Alternatywą jest też opcja przeniesienie rachunku z Credit Agricole do innego banku – z kolejnego rozdziału dowiesz się, na czym to dokładnie polega.

Poinformuj pracodawcę o zmianie rachunku 

Powiadom pracodawcę i inne osoby lub instytucje, które mogą przekazywać w przyszłości środki na Twój rachunek. Mowa o aktualizacji konta np. w ZUS-ie (świadczenie 800+, renta, emerytura), Urzędzie Skarbowym (zwrot podatku) czy na platformach internetowych do sprzedaży zbędnych przedmiotów.

Jak przenieść rachunek z Credit Agricole do innego banku?

Przeniesienie konta to specjalna procedura uregulowana w ustawie o usługach płatniczych. Polega ona na tym, że upoważniasz wybrany bank do zamknięcia rachunku w innej instytucji (np. w Credit Agricole) i otwarcia konta w banku, któremu wydałeś upoważnienie.

Wraz z dyspozycją przeniesienia konta możesz złożyć wniosek o wykonanie różnych czynności. Np.:

• przeniesienie wybranych zleceń stałych i poleceń zapłaty,
• poinformowanie pracodawcy o zmianie numeru rachunku do wypłaty wynagrodzenia,
• zlecenie przekazania środków pozostałych na koncie w Credit Agricole na rachunek w nowym banku.

Procedura przeniesienia konta wygląda inaczej w zależności od banku. Zawsze jednak formalności załatwiasz w tej instytucji, do której się przenosisz. Jeżeli zatem chcesz zamknąć konto w Credit Agricole i otworzyć w innym banku, to w tym drugim banku składasz wniosek o przeniesienie.

Nowy bank, na podstawie Twojego upoważnienia, zamyka konto w Credit Agricole i płynnie przenosi usługi oraz wykonuje czynności, które wskazałeś we wniosku. Banki (Credit Agricole oraz nowy) porozumiewają się ze sobą we wszystkich kwestiach. Ty nie musisz nic wykonywać, oprócz oczywiście wydania upoważnienia nowej instytucji.

Czy Credit Agricole może zamknąć rachunek bez zgody właściciela?

Nie tylko Ty masz prawo wypowiedzieć umowę o konto. Bank także ma takie prawo. Może do tego dojść, jeżeli wystąpią okoliczności wskazane w regulaminie banku.

Chodzi o wyjątkowe sytuacje, gdy bank stwierdzi, że:

• przedstawiłeś fałszywe dokumenty lub podałeś niepełne dane, bez których nie da się świadczyć umowy,
• istnieje uzasadnione podejrzenie, że wykorzystujesz konto do działań przestępczych (w tym dla celów związanych z praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu),
• naruszasz zasady bezpieczeństwa korzystania z serwisu Credit Agricole albo podejmujesz działania, które powodują ograniczenie dostępności usług bankowości,
• utraciłeś pełną zdolność do czynności prawnych.

Kiedy Credit Agricole może zamknąć konto firmowe?

W przypadku kont firmowych, katalog sytuacji, kiedy Credit Agricole może wypowiedzieć umowę, rachunku jest jeszcze szerszy. Oprócz powyższych, obejmuje przypadki, gdy:

• przestaniesz prowadzić  działalność lub stracisz status rezydenta podatkowego na terenie Polski,
• przez 3 kolejne miesiące nie zapłacisz Credit Agricole należnych opłat i prowizji,
• przez 6 miesięcy nie będzie obrotów na rachunku,
• bank wykryje, że prowadzisz działalność w zakresie obrotu kryptowalutami,
• Ty lub Twoja spółka zostaniecie wpisani na Listę ostrzeżeń publicznych KNF lub inne listy sankcyjne ustanowione przez rządy Polski, USA albo ONZ lub Unię Europejską.

W wypowiedzeniu umowy bank poinformuje Cię o przyczynie zamknięcia konta oraz przedstawi dalszy tryb postępowania.

Źródła:

• Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20111991175/U/D20111175Lj.pdf)
• https://www.credit-agricole.pl/pytania-i-odpowiedzi/konto/zamknalem-konto-dlaczego-moge-sie-logowac-do-ca24-ebank