Jak zamknąć konto w mBanku?

Kto może wypowiedzieć umowę prowadzenia konta w mBanku?

Wniosek o rozwiązanie umowy rachunku w mBanku może złożyć wyłącznie właściciel rachunku. Od tej zasady nie ma żadnego wyjątku, w mBanku nawet pełnomocnik konta nie ma uprawnień do wypowiedzenia umowy.

Jeżeli współwłaścicieli jest kilku, np. masz wspólne konto z małżonkiem, każde z Was ma prawo zlikwidować konto. Nie jest wymagana zgoda drugiego współwłaściciela rachunku, a co więcej – możesz zamknąć rachunek nawet bez jego wiedzy.

Jakie są metody zamknięcia rachunku w mBanku?

mBank przewiduje cztery sposoby wypowiedzenia umowy o rachunek:

• w serwisie transakcyjnym (nie ma możliwości usunięcia rachunku przez aplikację mobilną mBanku),
• osobiście,
• listownie,
• u konsultanta na infolinii.

Po złożeniu wniosku dostaniesz potwierdzenie wypowiedzenia umowy na e-maila (lub tradycyjną pocztą, jeżeli nie podałeś w mBanku adresu mailowego).

Ile trwa zamknięcie konta w mBanku?

Standardowy okres wypowiedzenia rachunku bankowego wynosi jeden miesiąc. Jednak mBank na Twoje żądanie zamknie konto natychmiast, jeżeli wypowiedzenie umowy ma związek ze zmianą regulaminu lub taryfy opłat i prowizji. Bank może też przychylić się do Twojej prośby o skrócenie okresu wypowiedzenia pod warunkiem, że nie posiadasz karty debetowej do rachunku i nie masz żadnych zaległości wobec instytucji.

Jak zamknąć rachunek w mBanku przez Internet?

Wniosek o usunięcie konta złożysz w bankowości internetowej mBanku. Istnieją dwie drogi, prowadzące do tej samej funkcji, czyli wypowiedzenia umowy.

Pierwszy sposób na usunięcie konta w mBanku polega na przejściu ścieżki: po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego: Produkty > Usługi > Nowa usługa >Wypowiedzenie Umowy.

Druga metoda zamknięcia konta umożliwia wypowiedzenie umowy w części. To sytuacja, kiedy posiadasz w ramach jednej umowy z mBankiem więcej niż jedno konto bankowe. Korzystając z tej opcji, możesz zlikwidować wybrany rachunek, a pozostałe pozostawić otwarte.

Aby wypowiedzieć umowę w części, zaloguj się do bankowości internetowej mBanku i przeklikaj zakładki: Pomoc > Załatw swoje sprawy > Inna sprawa.

W wyszukiwarce wybierz Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego  i zaznacz rachunek, który chcesz usunąć. Możesz oczywiście zaznaczyć wszystkie konta, czyli złożyć wniosek o rozwiązanie umowy w całości.

Przy obu metodach system pokieruje Cię krok po kroku i poprosi o:

• zaznaczenie okresu wypowiedzenia (miesięczny, natychmiastowy lub skrócony),
• podanie powodu wypowiedzenia (jeżeli chcesz zamknąć konto natychmiastowo z powodu np. podwyższenia cennika, wybierz opcję Zmiana opłaty),
• wskazanie rachunku do przelania środków pozostałych na koncie.
  

Jak zamknąć konto bankowe w mBanku osobiście?

Rachunek osobisty zlikwidujesz także podczas osobistej wizyty w oddziale. Możesz wybrać dowolną placówkę, niekoniecznie tę, która prowadzi Twój rachunek. Lista oddziałów mBanku wraz z godzinami otwarcia znajduje się tutaj: https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/.

Dla Twojej wygody mBank udostępnia formularz do umówienia wizyty w oddziale: https://form.mbank.pl/app/wk_omni/index.htm?option=kontakt. Po zalogowaniu otworzy się okno, w którym wybierzesz konkretną placówkę, termin i godzinę. Zabierz ze sobą dowód osobisty albo paszport, pracownik mBanku wypełni za Ciebie wniosek o zamknięcie rachunku i przekaże do podpisu.

Jak zlikwidować konto na infolinii mBanku?

Wniosek o zamknięcie rachunku mBank przyjmie również przez konsultanta telefonicznego. Z mLinią mBanku połączysz się całodobowo pod numerami +48 42 6300 800 (z telefonów stacjonarnych) lub 783 300 800 (z komórek).  Przed rozmową przygotuj identyfikator i telekod.

Jeżeli chcesz ominąć podawanie haseł, możesz zadzwonić bezpłatnie bezpośrednio z aplikacji mobilnej przez funkcję mLinia na klik. Połączysz się z nią, wybierając Centrum informacji (ikona w prawym górnym rogu pulpitu aplikacji), a następnie Kontakt > mLinia.

Jak zamknąć rachunek w mBanku listownie?

Możesz też złożyć wypowiedzenie umowy rachunku pocztą albo kurierem.  Dokument wyślij na adres centrali banku:

mBank S.A.

1. Prosta 18

00-850 Warszawa

mBank nie ma sztywnego wzoru wypowiedzenia umowy o konto. Pismo możesz napisać własnymi słowami, ale muszą się w nim znaleźć następujące dane:

• Twoje imię i nazwisko, nr PESEL,
• 26-cyfrowy numer zamykanego rachunku,
• numer konta do przelania pozostałych środków,
• okres wypowiedzenia (standardowo jest to miesiąc, ale jeżeli to dla Ciebie za długo, a spełniasz warunki, możesz poprosić o skrócenie okresu wypowiedzenia; wskaż wtedy preferowany termin zamknięcia konta).

Wypowiedzenie umowy podpisz zgodnie ze wzorem podpisu posiadanym przez mBank.

Jak rozwiązać umowę o rachunek firmowy w mBanku?

mBank przyjmuje wypowiedzenia rachunków firmowych tymi samymi metodami co osobistych, tj. w serwisie transakcyjnym, poprzez infolinię telefoniczną mLinię, osobiście i korespondencyjnie. Przy wypowiedzeniu listem tradycyjnym nie zapomnij wskazać w piśmie, oprócz swoich danych, także danych firmy (nazwa, NIP i REGON). Okres wypowiedzenia rachunku firmowego wynosi 30 dni.

Jeżeli masz kredyt odnawialny w rachunku, wraz z zamknięciem konta automatycznie rozwiąże się umowa o kredyt.

Co z rachunkiem VAT przy zamknięciu konta? Jeżeli masz w mBanku inny aktywny rachunek firmowy, możesz złożyć dyspozycję przelewu środków na rachunek VAT przypisany do drugiego konta.

Natomiast, jeżeli nie masz innego rachunku firmowego w mBanku, musisz wystąpić do Naczelnika US z wnioskiem o uwolnienie środków VAT. Urząd Skarbowy ma aż 60 dni na rozpatrzenie wniosku, ale brak odpowiedzi w dniu rozwiązania umowy nie blokuje likwidacji konta.

Rachunek firmowy jest zamykany zgodnie z terminem z wypowiedzeniem, a środki zgromadzone na rachunku VAT trafiają na techniczny rachunek VAT.

Co się dzieje z kartą debetową po zamknięciu konta w mBanku?

Karta płatnicza (zwana też debetową lub bankomatową) zostanie zastrzeżona, czyli przestanie działać, dopiero w chwili zamknięcia konta. W czasie trwania okresu wypowiedzenia możesz się nią posługiwać w standardowy sposób: płacić zbliżeniowo i poprzez terminal, używać w sklepach stacjonarnych i internetowych, wypłacać środki z bankomatu itd.

Zgodnie z regulaminem, po usunięciu rachunku powinieneś wszystkie karty przypisane do konta trwale zniszczyć lub zwrócić do mBanku.

Co zrobić, jeżeli nie podałem numeru konta do zwrotu po zamknięciu rachunku w mBanku?

Pieniądze, które pozostaną na koncie po jego likwidacji, nie przepadną. Trafią na nieoprocentowany rachunek techniczny mBanku, czyli konto wewnętrzne mBanku utworzone specjalnie na takie sytuacje. Możesz złożyć pisemną dyspozycję przelania ich na inny rachunek. W piśmie zawrzyj oczywiście numer tego rachunku i podpisz je podpisem zgodnym ze wzorem. Dokument wyślij na adres centrali mBanku, który podaliśmy kilka rozdziałów temu.

Jeżeli wciąż jesteś klientem mBanku  (masz drugie konto, kredyt hipoteczny lub gotówkowy itd.), możesz wnioskować o przekazanie środków poprzez mLinię albo osobiście w oddziale banku.

Co się stanie, gdy ktoś wykona przelew na zamknięte konto w mBanku?

Nie ma możliwości zaksięgowania środków na zamkniętym rachunku. To zasada, która dotyczy nie tylko mBanku, ale wszystkich banków w Polsce.

Z punktu widzenia nadawcy przelewu sytuacja może wyglądać dwojako. Jego bank może rozpoznać już na etapie wykonywania przelewu, że numer rachunku nie istnieje i technicznie uniemożliwić zatwierdzenie płatności. Wyświetli się komunikat typu Błędny numer konta, Transakcja nie może zostać wykonana lub podobny.

Może też być tak, że przelew pozornie zostanie nadany. Dopiero na późniejszym etapie systemy informatyczne banków wychwycą, że konto w mBanku, które jest adresatem środków, zostało zamknięte. W takiej sytuacji transakcja zostanie odrzucona, a środki po kilku dniach roboczych wrócą na rachunek, z którego zostały wysłane.

Co zrobić przed zamknięciem konta w mBanku?

Przed wypowiedzeniem umowy o prowadzenie rachunku w mBanku oraz po założeniu konta w innym banku wykonaj kilka czynności. Dzięki temu unikniesz problemów w przyszłości typu nieopłacone rachunki czy opóźnienie w otrzymaniu wynagrodzenia.

Przenieś zlecenia stałe i polecenia zapłaty

Jeżeli regulowałeś rachunki i inne opłaty poprzez polecenie zapłaty albo zlecenie stałe, pamiętaj, żeby opłacić je samodzielnie lub ustawić analogiczne usługi na nowym koncie. Po zamknięciu rachunku w mBanku wszystkie dyspozycje są odwoływane. Bank nie opłaci za Ciebie (nawet jeżeli pozostawisz środki na koncie) czynszu, opłat za telefon i Internet, czesnego za szkołę czy przedszkole. Możliwe konsekwencje to konieczność opłacenia odsetek, zablokowanie dostępu do usług, a nawet wypowiedzenie umowy przez usługodawcę.

Poinformuj pracodawcę o zmianie konta do przelewania wynagrodzenia

Zawiadom firmę, w której pracujesz, że konto w mBanku jest nieaktywne i podaj nowy numer do przekazywania wynagrodzenia. Wcześniej sprawdź firmowe procedury i dowiedz się, z jakim wyprzedzeniem musisz poinformować o takiej zmianie. Jeżeli zrobisz to zbyt późno, możesz narazić się na opóźnienie wypłaty pensji.

Nie zapomnij też o ZUS-ie. Ta instytucja wypłaca nie tylko świadczenia emerytalne i rentowe, ale i 800+. Jeżeli zatem pobierasz to świadczenie na dziecko, koniecznie zgłoś nowy numer rachunku do ZUS-u.

Zaktualizuj numer konta firmowego w CEiDG

Jako przedsiębiorca masz obowiązek poinformować CEiDG (lub KRS, jeżeli Twoja firma jest w tym rejestrze) o wszystkich rachunkach używanych w działalności gospodarczej. To wymóg wynikający z ustawy o zasadach ewidencji i identyfikacji podatników i płatników.

Po likwidacji konta firmowego w mBanku, zrób zgłoszenie aktualizacyjne, w którym usuniesz zamknięty rachunek. A jeżeli jednocześnie założyłeś nowy – dopisz go we wniosku.

Jak przenieść konto w mBanku do innego banku?

Jeżeli zamykasz rachunek w mBanku, ponieważ  znalazłeś korzystniejszy w innej instytucji, pomyśl o przeniesieniu konta. To oficjalna nazwa procedury zamknięcia rachunku w jednym banku i otwarcia w innym wraz z przeniesieniem wybranych usług płatniczych. Polega ona na tym, że upoważniasz nowy bank do zamknięcia rachunku w mBanku i przetransferowania wskazanych usług.

Obie instytucje („nowy” bank i mBank) porozumiewają się między sobą i na nowy rachunek przenoszone są usługi typu polecenie zapłaty albo zlecenie stałe. Bank, w którym otwierasz konto, włącza na Twoim rachunku usługi w identycznej formie, w jakiej były na koncie w mBanku. Zgadzają się instytucje, na rzecz których realizowane są płatności, kwoty i terminy.

W sprawie zasad przeniesienia konta kontaktuj się z bankiem, w którym chcesz otworzyć rachunek, gdyż to ta instytucja będzie koordynowała przeniesienie.

Źródła:

• Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A. (https://pdf.mbank.pl/mbankpl/of/regulaminy/rachunki/regulamin_rachunkow_dla_osob_fizycznych_i_klientow_private_banking_w_ramach_bankowosci_detalicznej_mbanku_s.a._od_17.06.2026_r.pdf)
• Regulamin rachunków dla firm w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A. (https://www.mbank.pl//pdf/firmy/konta/rachunki-rachunkow-dla-firm-obowiazuje-od-3-12-2024.pdf)