Jak zamknąć konto w Pekao SA?

Najczęstszym powodem zamknięcia rachunku w danym banku jest znalezienie korzystniejszej oferty, a więc na przykład bezwarunkowo darmowego konta lub z atrakcyjną premią za jego założenie. Tak naprawdę jednak na zamknięcie konta możesz zdecydować z każdego innego powodu i nie musisz tłumaczyć się w banku ze swojej decyzji. Warto jednocześnie pamiętać, że jego zamknięcie nie nastąpi od razu i niekiedy będzie wymagało spełnienia pewnych warunków.

Co trzeba wiedzieć przed zamknięciem konta w Pekao?

Zanim zdecydujesz się na zamknięcie konta w banku Pekao S.A., warto zapoznać się z z jego regulaminem. To właśnie w nim bowiem znajdziesz szczegółowe zasady rezygnacji z konta. Według aktualnego regulaminu zasady te wyglądają natomiast następująco:

• chcąc zamknąć konto w Pekao, musisz złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy;
  
• okres wypowiedzenia umowy wynosi 1 miesiąc od złożenia oświadczenia – dopiero po tym czasie zatem bank rozwiąże umowę i faktycznie zamknie Twoje konto;
  
• w oświadczeniu powinieneś wskazać sposób zadysponowania saldem rachunku – najlepiej zatem najpierw założyć nowe konto i przy wypowiedzeniu umowy rachunku w Pekao podać jego numer do przelania środków;
  
• z chwilą rozwiązania umowy rachunku stracą ważność wszystkie wydane do niego karty – karty te powinieneś potem zwrócić do banku lub samodzielnie je zniszczyć;
  
• w okresie wypowiedzenia umowy bank będzie naliczał normalnie opłaty związane z rachunkiem, czyli np. opłaty za kartę i za prowadzenie rachunku;
  
• do czasu rozwiązania umowy powinieneś także spłacić całe zadłużenie wynikające np. z debetu lub limitu kredytowego.

Czy można zamknąć konto w banku Pekao przez internet?

Przejdźmy teraz do wyjaśnienia, jak zamknąć konto w Pekao S.A. Co do zasady polega to na złożeniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy rachunku. Takie wypowiedzenie możesz natomiast złożyć na cztery różne sposoby:

• osobiście – w dowolnym oddziale banku Pekao;
  
• korespondencyjnie – wysyłając pismo wypowiedzenia listem poleconym;
  
• przez internet – składając odpowiednią dyspozycję w bankowości internetowej Pekao24, lub aplikacji mobilnej PeoPay,
  
• telefonicznie – kontaktując się z infolinią.
  

Co ważne, dostępność poszczególnych metod zamknięcia konta w Pekao S.A. zależy od rodzaju rachunku i ograniczenie w tym zakresie dotyczy głównie metod online. Aktualnie bowiem przez internet zamkniesz niemal wyłącznie:

• Konto Przekorzystne,
  
• Konto Świat Premium,
  
• Konto Walutowe,
  
• Konto Oszczędnościowe.
  

Taka możliwość natomiast może być niedostępna, jeśli używasz rachunku ze starej oferty banku lub konta założonego jeszcze w banku BPH, który został przejęty przez bank Pekao SA. Również chcąc zamknąć konto firmowe w Pekao S.A., nie zawsze skorzystasz z metody online. We wszystkich tych przypadkach zamknięcie konta będzie zatem możliwe głównie podczas osobistej wizyty w placówce lub korespondencyjnie.

Jak zamknąć konto w Pekao S.A. przez internet?

Jeśli na co dzień korzystasz z bankowości elektronicznej, to właśnie w niej najwygodniej zamkniesz konto w Pekao SA. W zależności od preferencji możesz do tego celu użyć serwisu internetowego Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay.

W obu przypadkach możesz skorzystać z gotowych dyspozycji lub złożyć ją za pośrednictwem wewnętrznego czatu z konsultantem. Poniżej dowiesz się, jak zamknąć rachunek w Pekao wszystkimi tymi metodami.

Jak zamknąć konto w serwisie Pekao24

1. Zaloguj się do Pekao24.
   
2. Kliknij górną zakładkę „Oferty i wnioski”.
   
3. Wybierz kolejno: USŁUGI dyspozycje, reklamacje, skargi => Dyspozycje i zaświadczenia.
   
4. Wybierz konto, które chcesz zamknąć i kliknij kafelek „Dyspozycje”.
   
5. Z wyświetlonej listy opcji wybierz „Wypowiedzenie umowy”.
   
6. Zaczekaj na kontakt ze strony banku. Konsultant zadzwoni do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych od złożenia dyspozycji celem jej potwierdzenia. Podczas rozmowy będziesz musiał także potwierdzić swoją tożsamość, podając swoje dane osobowe. 

Uwaga:

• Może się zdarzyć, że po wykonaniu kroku nr 5 wyświetli się informacja, że złożenie wypowiedzenia umowy nie jest możliwe. W takim przypadku celem zamknięcia konta musisz udać się do najbliższego oddziału banku Pekao S.A.
  

• Na etapie kroku 3 możesz także wybrać opcję: „Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24”. Po złożeniu takiego zapytania dowiesz się, czy możesz zamknąć konto przez internet.
  

Jak zamknąć konto w aplikacji PeoPay

1. Zaloguj się do PeoPay.
   
2. Wybierz kolejno zakładki: „Produkty” => „Konta”.
   
3. Wybierz konto, które chcesz zamknąć.
   
4. Kliknij czerwony napis „Złóż dyspozycję”.
   
5. Wybierz z listy opcje „Wypowiedzenie umowy”.
   
6. Zaczekaj na kontakt banku celem potwierdzenia dyspozycji.
   

I w tym przypadku, jeśli zamknięcie konta online nie jest możliwe, na ekranie wyświetli się informacja o konieczności udania się do najbliższej placówki.

Jak zamknąć konto w Pekao S.A. poprzez internetowy czat z konsultantem

1. Zaloguj się do serwisu Pekao24 lub aplikacji PeoPay.
   
2. Kliknij przycisk czatu, aby go uruchomić.
   
3. Po połączeniu się z konsultantem napisz wiadomość, w której poinformujesz o chęci zamknięcia konta.
   
4. Jeśli zamknięcie konta w sposób zdalny będzie możliwe, konsultant wyjaśni Ci dalsze kroki postępowania oraz poprosi o podanie niezbędnych danych do prawidłowego złożenia wypowiedzenia np. numeru rachunku, na który bank przeleje Ci środki z zamykanego konta.
   

Jak zamknąć konto w Pekao S.A. w oddziale?

Niezawodnym sposobem zamknięcia konta w Pekao S.A. jest odwiedzenie placówki banku. W tym celu możesz udać się do dowolnego oddziału Pekao S.A., a więc niekoniecznie tego, w którym założyłeś rachunek. Pamiętaj jedynie, by zabrać ze sobą:

• ważny dowód osobisty – będzie on niezbędny do weryfikacji Twojej tożsamości;
  
• numer rachunku bankowego, na który mają być przelane środki z zamykanego konta w Pekao S.A.;
  
• opcjonalnie kartę debetową do konta – jeśli jej nie dostarczysz do banku, będziesz musiał ją później samodzielnie zniszczyć po jej unieważnieniu z chwilą zamknięcia konta.
  

Jak zamknąć konto w Pekao S.A. podczas wizyty w oddziale? Wystarczy podejść do okienka i wyrazić chęć likwidacji rachunku. Nie musisz wypełniać żadnych formularzy, bo wniosek o zamknięcie konta złożysz ustnie. Na tej podstawie to pracownik banku przygotuje jego pisemną wersję, którą będziesz musiał jedynie podpisać. Pamiętaj jednak, by poprosić o pisemne potwierdzenie złożenia dyspozycji. Widniejąca na nim data pozwoli Ci na obliczenie okresu wypowiedzenia, a w razie jego przekroczenia przez bank ułatwi także złożenie reklamacji.

Jak zamknąć konto w Pekao S.A. na infolinii?

Chęć zamknięcia konta w Pekao S.A. możesz zgłosić także na infolinii banku. Oto jak należy to zrobić:

1. Zadzwoń pod numer +48 519 222 222 lub w aplikacji PeoPay kliknij ikonę telefonu w prawym górnym rogu.
   
2. Wybierz połączenie z konsultantem i temat rozmowy.
   
3. Po połączeniu się z konsultantem złóż ustną dyspozycję zamknięcia konta.
   

Podczas połączenia telefonicznego z konsultantem będziesz musiał potwierdzić swoją tożsamość, a także odpowiedzieć na kilka pytań. Potem w ciągu 3 dni bank ponownie się z Tobą skontaktuje, aby potwierdzić dyspozycję zamknięcia konta. Co ważne, w niektórych przypadkach możesz zostać poproszony mimo wszystko o odwiedzenie placówki banku, celem dopełnienia wszystkich formalności.

Jak zamknąć konto w banku Pekao korespondencyjnie?

Wypowiedzenie umowy rachunku możesz również przesłać listownie do Banku Pekao S.A. Z metody tej możesz skorzystać na przykład wtedy, gdy nie masz możliwości zamknięcia konta ani online, ani podczas osobistej wizyty w oddziale.

Chcąc zamknąć konto w Pekao listownie, powinieneś w pierwszej kolejności przygotować papierową wersję wypowiedzenia umowy. W takim piśmie powinny znaleźć się następujące informacje:

• miejscowość i data sporządzenia dokumentu,
  
• Twoje dane: imię i nazwisko oraz numer PESEL, a także adres zamieszkania i dane kontaktowe,
  
• numer zamykanego rachunku,
  
• jasno sformułowane wypowiedzenie umowy rachunku,
  
• numer rachunku, na który bank ma przelać środki z likwidowanego konta,
  
• własnoręczny podpis – powinien być on zgodny z podpisem złożonym przez Ciebie na karcie wzorów podpisów przy zakładaniu rachunku.
  

Takie pisemne wypowiedzenie umowy rachunku najlepiej przygotuj na komputerze i wydrukuj go w dwóch egzemplarzach – jeden dla banku i jeden dla siebie. Pismo do banku wyślij listem poleconym na adres centrali banku, czyli:

Bank Pekao SA – Centrala

ul. Żubra 1

01-066 Warszawa

Pamiętaj, że Twoje wypowiedzenie umowy będzie skuteczne tylko wtedy, jeśli widniejący pod pismem podpis będzie zgodny ze wzorem podpisu złożonym przez Ciebie w banku. W przypadku gdy nie jesteś pewien tej zgodności, lepiej od razu formalności związane z zamknięciem konta załatw online lub w placówce. Może się bowiem okazać, że Twoje pismo nie zostanie uwzględnione i zanim się o tym dowiesz, minie sporo czasu.

Jak przenieść konto Pekao do innego banku?

Zamknięcie konta w Pekao S.A. możesz również zlecić w banku, w którym założysz nowy rachunek. Wystarczy, że złożysz w nim stosowny wniosek o przeniesienie konta. W ramach usługi nowy bank może wykonać za Ciebie następujące czynności:

• otworzyć dla Ciebie nowe konto,
  
• zamknąć poprzedni rachunek w Pekao,
  
• przenieść na nowe konto saldo, zlecenia stałe i polecenia zapłaty z rachunku w Pekao,
  
• powiadomić Twojego pracodawcę i najważniejsze instytucje o zmianie numeru konta.
  

Takie przeniesienie konta jest zatem usługą bardzo wygodną i świadczy ją dzisiaj większość banków w Polsce.

Ile trwa zamknięcie konta w banku Pekao S.A.?

Okres wypowiedzenia umowy rachunku w Pekao S.A. wynosi 30 dni od dnia złożenia dyspozycji, a więc dopiero po upływie tego okresu bank dokona zamknięcia konta. O fakcie tym powinien Cię też poinformować listownie lub w wiadomości SMS.

Pamiętaj, że w okresie wypowiedzenia powinieneś spłacić ewentualne zadłużenie debetowe, a także pozostawić na koncie środki pokrywające opłaty za bieżącą obsługę konta. Jeśli bowiem w dniu rozwiązania umowy saldo rachunku będzie ujemne, bank zacznie Ci naliczać dodatkowe odsetki od zadłużenia przeterminowanego.

Co ważne, jeżeli wraz z umową rachunku wypowiedziałeś także umowę bankowości elektronicznej, to po upływie 30 dni stracisz do niej dostęp. W okresie wypowiedzenia warto zatem wykonać także następujące czynności:

• skopiować najważniejsze dane np. stałych odbiorców przelewów,
  
• przenieść zlecenia stałe, polecenia zapłaty i polecenia przelewów na nowe konto.

Po rozwiązaniu umowy wciąż jednak możesz uzyskać dostęp do historii zamkniętego rachunku, bo bank ma obowiązek przechowywać ją przez co najmniej 5 lat.